Beymen Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı

Ahmet A. |

Yaklaşık 3 hafta önce Beymen Armani marka bir çanta ile ilgili sorunumuzu dile getirmiştim. Ancak firmanın geri dönüşü kullanım hatasından kaynaklı diye geri dönüşte bulundu. Daha sonra çantanın sapında sorun var arzu ederseniz tadilatını yaptırıp tarafınıza bilgisini verelim demişlerdi. Bu görüşmenin de üzerinden yaklaşık 2 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen hala bir dönüş yada sonuç yok.

Çantayı ilk verdiğim günden bugüne yaklaşık 1.5 ay oldu belkide daha fazla, eşim gerek şirketin cevabını gerekse çantayı kabul etmiyor. Kaldı ki tüketici kanunu gereğince bir ürünün inceleme ve teslim süresi maximum 15 iş günüdür bu ürüne göre değişkenlik gösteriyor.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    16:55

    Sayın Ahmet AYAN,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

    Beymen Mağazacılık A.Ş

    Sil