23 Mart 2013

Beymen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

02 şubat 2012 tarihinde optimumdaki beymen sezon sonu mağazasından bir çanta aldım.1 sene geçmeden fermuarı aşındı ve yırtıldı.Deri çanta olduğu için heryerde tadilatı yapılabilecek bir çanta değil.Tekrar götürdüm,teste göndereceklerini ona göre iade alacaklarını söyledi.İade değil tadilat istediğimi söyledim.

Çantayı çok severek kullanıyordum,tadilat yapılmadığını söyledi.İade talebi de kabul edilmedi.Ben de 1 sene bile kullanamadığım çantayı hiç kullanamaz hale geldim.Fermuarında sıkıntı var çünkü. Satarken 2 sene garantisi olduğunu söylemişlerdi. Ne değişim ne iade sadece tadilat istiyorum. Ancak sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar....

Esra 201 Okunma

Cevaplar

  • Beymen Temsilcisi06 Kasım 2013

    Sayın Esra Torun Poyraz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Beymen Mağazacılık A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön