Beymen Online Alışveriş Sorunları!

İpek G. |

Gerekli önlemlerin alınacağına dair Beymen'den gelen mailin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yeni siparişim yine sorunluydu. Ürün kargoya verildi yazısına rağmen takip linki günlerce eklenmedi, durumu bildirmek için gönderdiğim maile cevap gelmedi, aradım, bugün içerisinde cevap gelmesi vurgusunu 2-3 kez yaptım, mesai saati bitti, hiçbir değişiklik olmadı.

Ben bu esnada kargoyu arayarak şans eseri ürünümün bugün elime ulaşacağını öğrendim, gelen ürün de zaten sitede fotoğrafları mevcut olan ürün değil. Mağazalardaki süreçlere dair herhangi bir sorun yaşamadım bugüne kadar, ancak online alışveriş tam bir eziyet ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    09:32

    Sayın İpek GÜRKAN,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

    Beymen Mağazacılık A.Ş