24 Ekim 2016

Beymen Kalitesiz Ve Yırtılan Pantolon!

1 ay önce Beymen Club Metrocity mağazasından aldığım takım elbisenin pantolonu ilk giymemde dikiş kısımlarından yırtıldı. Daha önce de aynı firmanın takım elbisesinde ilk giymemde pantolonu yırtılmıştı. Ancak üzerinde durmamıştım. 2. elbisemde de aynı problem olması ve ilk giydiğimde problem yaşamam tesadüf olamaz. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum...

Altay 729 Okunma

Cevaplar

  • Altay 13 Şubat

    Yaşadğım vakit kaybı, müşteri hizmetlerinin alakasızlığı ve iade için verilen iade kartının çalışmaması, rezalet ötesi bir durum. Eylül Ayı'nda aldığım defolu ürünün iadesi yapılmadı verilen iade kartı çalışmıyor ve müşteri hizmetleri konuyla alakası yok.

  • Altay 09 Kasım 2016

    Merhaba, musteri hizmetleri tarafından arandım ve problemli olan 2 pantolonu da mağazaya getirmem istendi. mağazaya gitigimde daha önce satin almış olduğum takim elbisenin pantolonu tamir ettirmem nedeniyle incelemek için alinmadi, yeni almış olduğum ve ilk giyisimde yirtilan ancak tamiratini yaptirmadigim pantalonumu incelenmek üzere bıraktım. Inceleme sonrası hakli bulunduğum ve elbisemin diğer parcalarini da getirmem durumunda (ceket +yelek) paramın iade edileceği belirtildi. Bu surecte yasadigim vakit kaybi, mağazaya 3 kez gitmemin verdiği kayip ile ilgili herhangi bir telafi veya özür dilenmedi, bir daha Beymen Markali Bir ürün alırken 5 kez dusunecegim. Boyl bir markaya hiç yakismayan bir durum.

  • Beymen Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Altay Kuzey SİNNAR, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Beymen Mağazacılık A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön