23 Aralık 2014

Beymen Değişimi/İadeyi Kabul Etmedi.

Cumartesi günü Beymen’e bağlı olan Marc Jacobs mağazasından telefon kılıfı aldım. Kılıfın içinde ve arka yüzeyinde ufak çizikler bulunmaktaydı. Bunu mağaza görevlisine gösterip depoda başka ürün var mı diye sorgulattım. Üründen ellerinde başka olmadığı için buna takılmamayı seçip alarak eve gittim.

Evde kılıfı taktığımda elimde durduğu 5 dakika içerisinde 2 defa elimden kaydı. Dışarıdayken elimden düşürme ihtimalini göz önüne alarak iade etme kararı aldım. Ürünü çıkartıp kutusuna geri koydum ve Salı akşamı Beymen mağazasının yolunu tuttum. Oradaki görevliye durumu izah
ettim, onay almak için mağaza yöneticisine gitti. Değişimi ve iadeyi kabul etmedi.

Zeynep 823 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2015

    Beymen kendisine yakışanı yaptı, benimle iletişim kazası yaşayan mağaza yöneticisine uyarı verirken telefon kılıfını da iade alıp yerine çek verdi. Teşekkür ediyorum

  • Beymen Temsilcisi23 Aralık 2014

    Sayın Zeynep Dilem GÜZELCE, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Beymen Mağazacılık A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön