Beymen Değişim Teklif Bile Edilmedi.

Hayriye G. |

Beymen'den satın aldığım siyah takım elbisenin astarı ilk gününde yine Beymen'den satın aldığım beyaz ipek bluzumun koltuk altını boyadı. Kuru temizlemede dahi çıkmayan boya nedeniyle ürünü incelenmek üzere firmaya verdim ve gelen sonuçta kalite sorununun olmadığı ter nedeniyle oluştuğu ifade edildi, değişim dahi teklif edilmedi! Kaliteli üretim yapılsaydı terlesem de ipek bluz da olsa kesinlikle boyama yapmazdı! Sonuç olarak, "koşulsuz müşteri memnuniyeti" iddiası gerçeği yansıtmamakta ve firma o kadar paranın karşılığında maalesef ne kaliteli ürün ne de özenli müşteri hizmeti sunmaktadır.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    10:40

    Sayın Hayriye GÖNENLİ;

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

    Beymen Mağazacılık A.Ş