Beymen Business Ürünleri Kalitesiz.

Bülent D. |

2012 de Ankara forum avm den aldığım giysiler içinde 2 beyaz gömlek 1 siyah 1 gri spor, 1 kumaş
pantolon var. 2 Gömleğinde ilk yıkamada yakaları kırıldı. Ocak 13 ayında Mağaza İzmir merkeze gönderdi. Yıkama hatası olduğu makinede yıkanması nedeni ile olmuş dediler. 2 spor pantolonda yıkandıktan sonra yer yer renk attı.

Mayıs 13 ayında yine İzmir'e gönderdiler ve yine makinede yıkama ve sıkmadan kaynaklandığı kullanıcı hatası dediler. Haziran 14 kumaş pantolon 6-7 kere giyilmiştir. Kumaşın yatıklığından
dolayı atkı ipliğinden süzüldü ve yırtıldı. Mallarınız son derece kalitesiz ve müşteri memnuniyeti diye bir düşünceniz olmadığından sizi protesto ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent D.
    07 Temmuz
    16:11

    bir daha asla bu firmanın kapısından bile içeri girmem. gömlekler,pantolonlar elde ve sıkmadan yıkanacakmış. pöh. nerede ve hangi çagda yaşıyorlar anlamadım. 1 puanıda telefondaki çalışanın nazik yaklaşımından dolayı veriyorum

  • 04 Temmuz
    14:12

    Sayın Bülent D.;
    Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor.
    Söz konusu gömleklerinizin yaka kısmında oluşan deformasyonlar hatalı temizleme işlemi kaynaklıdır. Ürün 30 derecede hassas yıkama yapılması ve sıkmadan kurutulması gereken bir üründür. Temizleme talimatlarına uyulmadığında şikayet konusu durum meydana gelmiştir. Gömlek de kullanım kaynaklı deforme mevcuttur.
    Pantolonunuzla ilgili şikayetinize ilişkin yapılan incelemeler neticesinde de söz konusu üründe oluşan deformasyonlar hatalı temizleme işlemi kaynaklıdır. Ürün sıkmadan kurutulması gereken bir üründür. Ürünün üzerinde oluşan renk solması yüksek devirde santrifüj yapıldığı için oluşmuştur. Temizleme talimatlarına uyulmadığında şikayet konusu durum meydana gelmiştir.
    Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürünleriniz ile ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağını üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile.
    Saygılarımızla,