06 Ocak 2014

Beymen Business Ürün Değişimini Hafta Sonu Yapmıyor!

Kardeşimin doğum günüm nedeni ile aldığı gömlek bedenim ile uyuşmadığından değişim kartı ile Diyarbakır Ninova'da bulunan şubesine gittim ancak hafta sonu olması nedeni ile değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hafta sonu satış yapılabiliyor ancak nedense satılan ürünün değişimi yapılamıyor. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Beymen Business'ten şikayetçiyim.

Kemal 76 Okunma

Cevaplar

  • Beymen Business Temsilcisi16 Ocak 2014

    Sayın Kemal D; Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. İş hacmi, operasyonel işlemlerin gerektirdiği bazı prosedürler, merkez ve stok yönetimi nedeniyle hafta sonu işlem alınamamaktadır. Ürün iade/değişim prosedürleri gereği değişim işlemi hafta içi ve 30 gün içerisinde yapılmaktadır. Markamızı tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön