17 Ekim 2016

Beymen Business Takım Elbise Fiyaskosu!

08/01/2016 tarihinde Ankara Acity Beymen Mağazasından aldığım 2 adet takım elbisenin eş zamanlı olarak ağlarının aşınması sebebiyle gerekli işlemin yapılması için mağazaya bıraktım. Kullanım hatası olduğunu belirttiler. Sanki hayatımızda ilk defa takım elbise giyiyoruz veya bir takım 5-6 ayda haftada bir defa giyilerek nasıl bu hale gelir hiçbir fikrim yok. Tüketici derneklerine de başvurmayı düşünüyorum. Bu arada Al*** ilgileniyor her şeyiyle ürünler aynıymış.

Ali 442 Okunma

Cevaplar

  • Beymen Business Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Ali TAŞ, Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor. Söz konusu ürün ağ kısmında oluşan deforme sürtünmeye bağlı ter asidi kaynaklı bölgesel deformasyondur. Ürünün genelinde benzer problem görülmemiştir. Sürtünmenin yoğun olduğu bölgelerde yıpranma oluşması dünya standartlarındadır. Ürünlerin kullanım talimatında belirtildiği gibi ürünün yalnızca kuru temizleme işlemi görmesi gerekmektedir. Doğru bir temizleme işlemi ve bakım ürünlerinizi daha uzun süre kullanabilmenizi sağlar. Bu nedenle ürünlerin bakım ve temizleme işlemi için etiket talimatını dikkate almanızı öneririz. Bir adet Takım Elbiseniz de üretim hatası tespit edilmediği, ancak müşteri memnuniyeti adına tarafımızca kabul edilmiştir. Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön