03 Şubat 2014

Beymen Business Müşterisini Oyalıyor.

Starcity mağazasından almış olduğum siyah renk kapitone ceket kumaş için den beyaz elyaf tüylerini dışarıya atmaya başladı. Bunun üzerinden neden böyle olduğunu öğrenmek için Optimum outlet avm'deki şubeye durumu bildirdim (20 aralık) bunun böyle olmaması gerektiğini kumaşın hatalı olduğunu bildirip ceketi incelemeye göndereceklerini bildirdiler.

28 aralık günü gelen telefon kullanıcı hatası olduğuydu bunun üzerine aradığım müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini ve tekrar teste gönderileceğiydi aradan geçen 1'aylık sürede geri dönüşüm olmayınca müşteri hizmetlerini arama gereğinde bulundum. Öğrendiğim sonuç ceketin tekrar teste gitmediği gibi 1'aydır boş yere haber verilmeden beklememdi. Beymen Business'ten şikayetçiyim.

Süleymam 96 Okunma

Cevaplar

  • Beymen Business Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Süleyman EMRE, Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sıkıntıyı üzüntüyle karşılıyoruz. Amacımız sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek. Bu doğrultuda şikayetinize verdiğimiz cevabımızda, Kalite Kontrol Departmanı’mızın uyguladığı test sonuçlarına göre hazırlanan rapor baz alınıyor. BR Mağazacılığa incelenmek üzere iade ettiğiniz 350713104245-M barkot numaralı Altınyıldız Classics Marka Montunuz incelemeye alınmıştır. Söz konusu ürün üzerinde yapılan incelemeler neticesinde üretim kaynaklı bir hata tespit edilmemiştir. Kalite Kontrol Departmanı’mızın yaptığı incelemeler sonucu üretim veya kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığından ürün ile ilgili herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Bundan sonraki alışverişlerinizde yardımcı olabilmek dileği ile. Saygılarımızla,

  • Süleymam 12 Şubat 2014

    bir daha asla şubelerinize girmeyip girmediğim gibi de iş ve sosyal çevremi sorunuma bulmuş olduğunuz gözüm tutumu hk bilgilendireceğim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön