07 Ağustos

Beymen Business Keten Pantolonda Boya Akması!

Aldığım keten pantolonun ilk yıkamasında Beymen logosunun yer aldığı derinin bütün boyası pantolona aktı. Değiştirmeye gittiğimdeki işimden dolayı sürekli şehir dışında olduğumu belirttim umursamaz bir şekilde fabrikaya göndereceklerini ve 10 gün beklemem gerektiği söylendi. (Diğer markalarda da aynı uygulama var fakat hiç birinde bu şekilde bir muameleyle karşılaşıp mağdur edilmedim). İstediğiniz mağazada değişim yapabilirsiniz mesajına istinaden gittiğimde hiçbir çalışan yardımcı olmamakla beraber müdür beylerini 1-2 saat beklemek zorunda olduğum belirtildi. Ben bu kadar kalitesiz kurumsal dışı bir anlayış görmedim. Bir daha Beymen asla!

Bahadır 497 Okunma

Cevaplar

  • Beymen Business Temsilcisi08 Ağustos

    Sayın Bahadır R., Firmamızda uygulaması bulunan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Yaşadığınız süreci üzüntü ile karşılıyoruz. Mağazalarımızda gerek satış, gerekse satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminizin Bölge Müdürümüze iletilmesi ve değerlendirmeye alınabilmesi adına sürecin hangi mağazamızda yaşandığına dair ,bilgiyi [email protected] e- posta adresi üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Değerli görüşlerinizle yaşadığınız olumsuz deneyimi aktararak gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Altınyıldız Classics Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön