Beymen Ayıplı Ürün ve İade Edilmeyen Para İadesi...

Gökçen K. |

Beymen'den Stella Mccartney bir çanta siparişi verdim. Gelen çanta Çin'den alınmış gibi sahte bir üründü. Sapları eziş büzüş olmuş, resimlerini görebilirsiniz. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kesinlikle sahte ürün satmadıklarını söylediler içim rahat etmedi. Zorlu Stella Mccartney şubesine götürdüm ürünü gösterdim. Satıcı ürünü daha eline almadan saplarına bakarak ürünün çok net sahte olduğunu, orijinal ürünün saplarının bu şekilde olmayacağını söyledi. Hemen şikayet yazdım, ürünü gönderdim, iademi kabul ettiler ama 3 aydır 3000 TL değerinde paramı iade etmiyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    15:19

    Sayın Berfu E.,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Beymen, sektöründeki 40 yıllık liderliğini siz değerli “Beymen Dostları” sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.