Canlı Destekte Dinlenmeme Ve Görüşme Kesilmesi

Beygirbet canlı destek hattına bağlandığımda temsilci yazdıklarımı düzgün okumadan cevap verdi yaşadığım sorunu birkaç kez yeniden anlatmak zorunda kaldım buna rağmen net bir yanıt alamadım en sonunda farklı birime aktarılacağım söylendi fakat tam o anda görüşme sonlandırıldı bu durum karşısında kendimi tamamen geçiştirilmiş ve dikkate alınmamış hissettim müşteriyle ilgilenmek yerine baştan savma ve alakasız cevaplar verilmesi beni gerçekten rahatsız etti.

Canlı desteğe bağlanan bir kullanıcı olarak en azından dikkatle dinlenmeyi ve sorunumun sonuna kadar takip edilmesini beklerdim buna karşılık kopan görüşmenin ardından ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili bir çözüm görebildim Beygirbet in müşteri destek ekibinin bu konuyu inceleyip temsilcilerin iletişim şeklini ve yaklaşımını gözden geçirmesini canlı desteğe bağlanan kullanıcılara daha özenli ve dikkatli bir hizmet verilmesini istiyorum.