Beyaz eşya ürünlerinde Siemens kalitesi ve müşteri memnuniyetiyle bugüne kadar hep önceliğimiz olmuştu. Yine bu düşünceyle 4 Mayısta Siemens bayisinden KD75NVI30N model numaralı buzdolabı satın aldık. 7 Mayısta ise servis getirip kurulumunu yaptı. Ürünü 2-3 gün kullanmadık. 10 Mayıs günü buzluk kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Yıl önce aldığımız Bosch marka ankastre fırınımın iç kazanında atıklar ve kabarmalar oluştu. Bu sorun ile alakalı servis randevusu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün garantisinin bitmiş olabileceğini fakat mevcut sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümü aktardır. Müşteri tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutfak tezgahının üzerinden düşen tencerenin yerden sekerek ankastre fırına çarpması sonucu fırının ön camı toz haline geldi. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Garanti kapsamında yapılması için ancak kırılma olduğu için garanti dışı denilerek ücrete tabi tutuldu. Simfer beğeni ile kullanıyord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dominox pişmanlıktır. Yaklaşık 4 yıldır kullandığımız Dominox ankastre setten memnuniyet düzeyimiz sıfır. Üstelik bir çok yerli markaya göre oldukça fazla bir para vermiştim. Ürünler resmen dökülüyor. Hele bulaşık makinesi daha kötü. 2 yıllık garantisi henüz biteli 1 hafta olmuştu. Sepetin düşmesi n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko markasından 30 Nisan 2020 tarihinde yeni bir klima aldım. Alırken yetkili eski klimamı ücretsiz söküp yan odaya taşıma kampanyasından bahsetti. Bugün son gün faydalanabilirsiniz dendi. Ama 3 -4 gün sonra montaja gelen servis öyle bir şey yok. O kampanya bitti sizden para almak zorundayız diyere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2080 multimode Arçelik marka aldığım derin dondurucuyu Arçelik deposundan iletilmediği için 2 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Arçelik web sitesinden almadığım için 2 iş günü taahhüdümüz geçerli değildir gibi müşteri memnuniyetini umursamayan bir tavırla karşılaştım. Muhatap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin abisi adına 12 Mayıs tarihinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi sipariş ettim. 48 saatte teslimat sözü veren Arçelik ürünleri 8 gün sonrasına tam da nikahımın olduğu güne gönderip beni mağdur etti. Bu da yetmezmiş gibi hediye olarak gönderecekleri süpürgeyi göndermediler. Bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4-5 ay önce aldığım ürünle alakalı servise ihtiyacım olduğunu söylediğimde telefonla hizmet vermeye çalışan ve bana urunu yaptırmaya çalışan tek firmasınız bence ürünü satarken her şey çok güzel servis istiyoruz dediğimizde hemen garanti kapsamı dışındaysa 55 Tl ücretiniz var diyen komik firma müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır Beko'dan aldığım buzdolabı defalarca çağırdığım halde gelip buzdolabını alıyorlar tekrar bozuk halde getiriyorlar ve ben 1 buçuk aydır dolapsızım Beko merkezinin aradığım halde buraya gelen servislerinden ben konuşurken serviscisiyle arkadaki personel gülüyor ve benimle konuşan ben sadece s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisi devam eden LG marka bulaşık makinamızın bozulması neticesinde 23 nisanda servis çağırdık ve makineyi teslim ettik. Ertesi gün servis makineyi yapıldığını söyleyerek geri getirdi ve kullanıcı hatası dedikleri için ücretini de vererek geri aldım ancak çalıştırdığımda aynı hatanın devam ettiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1106959812 sipariş numarası ile online siteden aldığım buzdolabı için 14 gündür bekliyorum ve Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda buzdolabının nerede olduğuna dair asla bilgi verilmiyor sürekli kayıt oluşturuluyor. Tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır deniliyor ama asla tarafıma geri dönüş yok. Ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mayıs 2020 tarihinde Kozyatağı Arçelik bayisi Onur ticaretten 9123 ycm 9 Kilogram a +++ çamaşır makinesini nakit ödeyerek satın aldım. Ertesi gün saat 14'te ila 16 arasında ürünümün teslim edilip kurulacağını söylediler. Ürünümüzü Fikirtepe yetkili Arçelik servisi söylenilen saatte değil saat akş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkili bayinizden 984611 model buzdolabı aldım servis gelip montajını yaptıklarında buzdolabının mutfakta ayrılan yerine sigacağını ve bu konuda sıkıntı olmayacağını söylediler. Ancak dedikleri gibi olmadı buzdolabını yerleştirmek istediğimde buzdolabının girmeyeceği kanısına vardım halbuki kılavuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımızın motorundan ses geliyordu servisi aradık geldi. 50 lira ayak bastı parası alıp parça yok bozulursa çöpe atın dedi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti madem parçanız yok gelmeyin. Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 parça ürün olmak üzere tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik den tamamladık bulaşık makinesi haftada bozuldu yenilediler. Aradan 7 ay geçtikten sonra yeni ürün tekrar arızalandı ön panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Aynı ürün de bu kadar kısa süreli arıza yaşayınca ya seri hatası ya da kalite kont...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında almış olduğum çamaşır makinam ön ve yan taraflarında bayağı ciddi bir şekilde paslanıp çürümeye başladı. Ve kıyafetlerin ön taraflarında delinmeler meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi dolduğu için servis ücreti talep ettiler. Sonuçta senin ürünün senin fabrikandan ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme