Buzdolabımızın motorundan ses geliyordu servisi aradık geldi. 50 lira ayak bastı parası alıp parça yok bozulursa çöpe atın dedi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti madem parçanız yok gelmeyin. Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 yıldır Malatya merkezde ikamet ediyoruz. Bu 7 yıl içinde akrabalarımız gerek kendimiz Vestel'den beyaz eşya alıyoruz. Ve verdiğimiz paranın hakkını veriyor. En son 2 gün önce çamaşır ve bulaşık makinesi bir de derin dondurucu aldım.  Başta bayi ve mağaza çalışanları olmak üzere, gerek servis elem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabım iki defa aynı arızayı verdi ilkinde ilaç tavsiye ettiler kullandım koku geçmedi tekrar aynı arızayı verdi ve bu kez buzdolabıma dokunamıyorum bile kokudan Altus marka buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi aldım müşteri memnuniyeti açısından buzdolabımın değişmesini istiyorum, kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 senesinde aldığımı buzdolabı yaklaşık 2 hafta önce bozuldu. Arçelik servis gelip kompresör bozuk dedi ve parçanın siparişini geçti 2 gün sonra gelip yaptılar fakat 1 haftaya kalmaz tekrardan bozuldu servisten arkadaşlar geldi ve ürünün ozon sorunu olduğunu buzdolabını almaları gerektiğini 1 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs 2020 'de web sitenizden  56468846 numaralı siparişimi oluşturdum. Tesadüfen 3 gün sonra  arayıp ürünün kargoya verilmesi süresini sorduğumda böyle bir sipariş numarası sistemlerinizde olmadığı söylendi .Kontrol edildi ve Arçelik kaynaklı yazılım hatasından dolayı  sipariş numarasının yenile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımı alalı 9 ay oldu ilk günden bu Yana dolaba ne koyarsam koku oluyor 50 den fazla müşteri hizmetlerini aradım gelen servisler bana normal bu koku yapan dolaptan dendi fakat ilk kez böyle bir şey duydum en son aradığımda değişim talep ettim mühendis göndereceğiz dendi geldi gelen mühendis de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce bayiden almış olduğum buzdolabımın yanları gri geldi. Ben özellikle belirtmeme rağmen beyaz istiyorum diye yanlarının ve üstünün gri olduğu bilgisi verilmedi. Bir dünya para verdim servis biz bir şey yapamayız bayi biz bir şey yapamayız, müşteri hizmetleri biz bir şey yapamayız. Ya Arçeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'in en pahalı ürünü olarak aldığım puzzle modeli buzdolabım bir anda uyarı verdi ve soğutmamaya başladı, bu sıcak yaz günü aramanın 3. Günü gelen servis elemanı dolabın arıza tespiti için atölyeye gitmesi gerektiğini bunun için 400 TL taşıma ücreti ayrıca en az bir hafta süreceğini ve muhtemel...Devamını oku

8180 nf Plus buzdolabı kullanıyorum ve çok memnunum hiçbir şikayetim olmadı alt kapı contası zaman eskidi bunu değiştirmek için servisi aradım bana bu modelin contası bulunmuyor diye servis kaydını kapattılar. Şimdi ben bir conta için çalışan dolabı çöpe mi atayım ya da dışarıdan tamirciye mi yaptır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2010 yılında iyi bir markadır diyerek diğer markalardan pahalı olan Bosch marka buzdolabı aldım, almaz olaydım. Neydi sloganları insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim ama öyle olmadığını anladım nereden anladım 1. Si marka adını da vereceğim aynı 2010 yılında v** buzdolabı...Devamını oku

0212 462 24 62 hattına bakan s****** isimli bayan müşteri memnuniyeti hiç yok çok itici konuşuyor memnuniyet sıfır arıyorum 60 TL ücret var diyor başka bir şey demiyor benim ürünümün 1 sene daha garantisi var kalkmış bana ücret var diyor başka bir şey demiyor yok ilk başta ücret alınır arkadaşlar öy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolabı 2017 ocak ayında satın aldık temmuz ayında kullanmaya başladık. En iyi en kaliteli marka indirim varken kaçırmayalım dedik. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl kadar sonra dolap su akıtmaya başladı boru çatlamış değiştirildi. Daha ilk yılda 1 değişen parçası oldu. 2019 yılında yine servis ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Buzdolabını kurdukları gün bozuk olduğunu fark ettim. Aradım servis geldi evet bozuk dedi. Yasal olarak 3 günlük bozuk dolabını iade etmek istedim. Maalesef iade alamıyoruz dendi. Müşteri memnuniyeti derken neyi kastediyorsunuz? İlla mahkeme mahkeme uğraşalım mı yerli ve milli gururumuz Vestel? Çözü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/01/2020 tarihinde Mersin de bir Beko bayiinden Beko 670530 MB kombi model buzdolabı aldım. Buzdolabını ertesi gün gelip teslim edip kurulumunu yaptılar. 5 saat sonra çalıştırın dediler öyle yaptık. Buzdolabı ilk etapta alışık olmadığımız şekilde sesli çalışmaya ve akşamları sanki içinde bir kayış...Devamını oku