Davlumbaz aldık. Daha gelip bağlamadılar hala bekliyoruz, büyük sıkıntı var. Arçelik'le servisleri arasında uyumsuzluk var, müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar. Bir ürün alıyorsunuz huzurunuz bozuluyor... Çözüm sıfır, şikayetleri de önemsemiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Emin Çelik set takımını aldığımdan beri fırın doğru düzgün pişirmez. Her sene tamiri çıkar bir şeyi yanar. Ocak desen kendi kendine soner davlumbaz havayı çekmez. Servis desen Allah uzak tutsun. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden sipariş ettiğimiz davlumbazımızın montajı ve devreye alınması için 22.04.2020'de Arçelik merkez servisine talepte bulunduk ve inanılmaz bir hizmet hızıyla aynı gün içinde montajı ve devreye alımı gerçekleştirdi ancak daha servis apartmandan ayrılmadan davlumbazın motoru arızalandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servis aspiratörümüzü montaj esnasında çiziyor ve filtre getireceğim diye çıkıp 2 aydır filtre getirmiyor aradığımızda da bize bilgi verilmedi ücretli getirilir servis ücreti alınır diyor hem değişen cihazımı çiziyor hiçbir şey söylemeden gidiyor hem de ileri geri konuşuyor müşteri ile konuşmayı bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siemens marka davlumbaz kullanıcısıyım. Aldığımız ilk günden bugüne yemek kokusunu tahliye etmediği gibi dışarıdaki tüm soğuk hava ve bacalardan çıkan dumanı içeri alıyor. Servisi aradık, klape denilen bir aparat olmaksızın bu sorunun devam edeceğini, toplam 270 TL ücretle bu işlemi yapabileceklerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında aldığım Arçelik p 76 eyb aspiratör ön panel camı üzerine herhangi bir darbe vs. Söz konusu olmadan çatlama yaptı. Genellikle Arçelik ürünlerinden memnunum bu ilk defa başıma geliyor, camın müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Kumtel Servisi Gelmiyor
profile-icon Yağmur 28 Kasım 2019 19:20
Kumtel Logo

Bim den Kumtel ankastre set aldım kurdurmak için 3 iş günü beklememi söylediler aradığım gün hariç Mis yani 4 gün servisin keyfini bekleyeceğim. Keşke almadan yorumlarına baksaydım. Şimdi mağdur oldum.zaten müşteri memnuniyeti diye bir şey de yok. Resmen dalga geçiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Beko 3. Kez Defolu Ürün
profile-icon Evrim 21 Kasım 2019 11:29
Beko Logo

Yaklaşık bir ay önce Beko marka ankastre set aldım. 4 parçadan oluşan ürünlerden davlumbazın montajı sırasında baca için kullanılan 2 parçanın da üst kısmında ezilme olduğunu fark etmemiz üzerine montaj yapılamadan yenisi sipariş verildi. 7 ila 10 gün arası bekledikten sonra yeni parçaların geldiği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arnica marka aspiratör aldık. Çok uzun zaman geçmemesine rağmen sağ taraf sebepsiz rayından çıktı ve görünürde şekil bozukluğu oluştu. Konuyla alakalı çağrı merkeziyle iletişime geçtik. Kimsenin ilgilendiği kaile aldığı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Arçelik bayisinden aspiratör aldım. Alırken de eski aspiratörün yerinde olduğunu onu çıkarıp yenisini takılabiliyor mu sorusunu sordum. Tabii ki dendi.! Sonrasında randevu için Arçelik servisi tarafından arandım. 11 ila 13 saatleri arasında monte için gelecekleri söylendi. Ertesi gün saat 15 te anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Nisan veya Mayıs ayında aldığımı tahmin ettiğim ürünlerimiz arasında (ürünlerimiz diyorum çünkü aynı anda Buzdolabı - TV ve davlumbaz alındı. Buzdolabı ile ilgili de sıkıntılar yaşandı ve yeni buzdolabı değişimi yerine sürekli onarım yapıldı. Ben Ahmet Zorlu'nun müşteri memnuniyeti konusundaki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.08.2019 tarihinde annem adına Arçelik Antalya Naturel (100. Yıl) bayisinden sıfır olarak satın aldığım Arçelik p 180 yi inox ankastre sürgülü aspiratör teşhir ürünü olarak adresime gönderildi. Konuyla ilgili 0242 244 2202 iletişim numarasından ilgili bayiyi aradığımda isminin İ*** olduğunu söyley...Devamını oku

  • - Görüntüleme