4 g
Yorum Yap
#11580559

Beyaz Eşya Özel Servisler (444 23 58)  Servisin Aldığı Fahiş Ücret!

Dyson DC19 model elektrikli süpürgemden yanık kokusu gelip çalışmayınca Dyson yetkili servisi sanarak internette karşıma ilk çıkan 444 23 58 numaratelefonu aradım. Ulusal çağrı merkezi ile konuştuğumu düşünerek kendilerinden gün aldım, ertesi gün geldiler. Süpürgemin motorunun yandığını değişmesi gerektiğini, makinenin şimdi 5000 TL olup motorunu 1400 TL'ye yapabileceklerini söylediler, tamam dedik. 2 gün sonra süpürgem geldi. Bu kadar eski modelin yedek parçasının ellerinde olması veya yoksa 2 günde gelmesi ve yapmaları inandırıcı gelmedi, şüphelenmeye başladık. Kapıda ücreti takdim ettiğimde fatura vermeyince yetkili servis olmadığını tam olarak idrak ettim. Elinizdeki servis kağıdı yeterli dedi. Hemen eşimi aradım, arkasından bu numarayı arayıp mutlaka fatura istediğimi bildirdim, önce dikkate almadılar. Sonraki aramamda o zaman %18 KDV'sini kapıda alırız dendi. Hemen Dyson çağrı merkezini aradım yetkili servislerimiz faturasız asla işlem yapmazlar dendi. En yakın yetkili servisi ilettiler (Emin Teknik) DC19'un motorunun ne kadar olabileceğini kendilerine sorduğumda 750 TL civarı dendi ve kandırıldığımı o an anladım. Henüz bebeğim olduğumdan başta yetkili servisi arıyorum sanmam benim dalgınlığımdı. Ancak zararın neresinden dönersek kar. Tekrar kendilerini aradım, motorun zaten 1400 TL olmadığını 750 civarı olduğunu, şikayette bulunacağımı söyledim. Ertesi gün KDV'yi almadan faturam geldi (29 Ocak tarihli). Ancak bu sefer de faturaya "elektrik süpürgesi bakım onarım" yazılmış, yani motorumu değiştirmemişler. Birkaç defa eşim aradı açmadılar, kendilerinden şikayetçiyim; motorumun yenilenmediğini düşünüyorum. Zaten makineden boğuk bir ses ve hafif bir koku gelmeye devam ediyor. Şöyle bir bakım yapılıp karşılığında 1400 TL aldılar.

Ozlem Ozlem 145 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları