to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Cevapsız, Açık Kalan Hesap
Siteyi kullanmayı bıraktım ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hesabım hala açık görünüyor. Destek ekibinden net bilgi alamadığım için sürecin ne durumda olduğunu da bilmiyorum. Kullanıcı taleplerinin bu kadar bekletilmesi doğru değil. Konunun sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Şikayetiniz için öncelikle özür diler, yaşadığınız gecikmeden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. Hesabınızın kapatılması talebinizi almış olmamıza rağmen hâlâ açık kalması ve sürecin durumu hakkında net bir bilgi alamamanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir. Bu durumu hemen inceleyip hesabınızı en kısa sürede kapatacağız ve sürecin sonuçlandığına dair size Şikayetvar üzerinden bir bildirimde bulunacağız. Sorunun çözülmesiyle ilgili gelişmeleri sizle paylaşmaya devam edeceğiz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Destek ekibine teşekkür ederim.
