Betulstil.com İlgisiz Satıcı!

Musa Ç. |

13.03.2016 tarihinde Betulstil.com'dan 135 TL'değerinde bir trençkot siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmeyince sitedeki iletişim numarasından satıcı (personel) ile iletişim kurup satış iptali talep ettim. İptal talebimi onaylayan satıcı o gün bu gündür ne ürünü gönderdi ne de paramı iade etti. Defalarca aramama, hatırlatmama, hatta tüketici haklarına şikayet edeceğimi söylememe rağmen, her aradığımda bugün yattı 3 gün sonra kredi kartı hesabınızda görünür deyip geçiştirdiler. Tüketici haklarına da gittim, devlet desteklemiyor dediler. Tükoder'e bile gidip bilgi aldım. En sonunda bir şekilde firmanın (adının F***** olduğunu söyleyen) sahibine ulaşıp konuştum. Kendisi özür dilemesine ve yine bugün yatırıldığını ve 3 gün sonra kredi kartı hesabında görüneceğini söylemesine rağmen yine yatırmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme