Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

18 Kasım saat 18:41’de Betsmove hesabıma Super Havale yöntemiyle 630 TL yatırdım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Cloudflare sunucularında meydana gelen kesinti nedeniyle işlemin beklediği ve ilgili birime iletildiği söylendi. Ayrıca, 30 dakika içinde sonuçlanmazsa tekrar iletişime geçmem istendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Hem çağrı merkeziyle hem de canlı destekle iletişime geçtim, havale dekontunu PDF olarak ilettim fakat sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yatırdığım 630 TL’nin ya hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: xxlfulut.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.