to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Çekim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Betsilin 858 sitesinde dün gece saat 01.30 civarında 50.000 TL için para çekim talebi verdim; aradan neredeyse bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Site üzerinde hâlâ beklemede görünen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Canlı destek ve diğer iletişim kanallarıyla görüştüğümde sürekli sistemsel hata, teknik hata, bankasal sorun gibi genel ve geçiştirici cevaplar alıyorum; net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar yüksek bir tutar için bu şekilde oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum.
Para çekim işlemlerimin herhangi bir gerekçe olmadan geciktirilmeden, oyalanmaksızın acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betsilin adlı sitede para çekme konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 50.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum ve defalarca denememe rağmen tüm taleplerim reddedildi. Her seferinde “banka sorunu”, “sisteme ulaşılamadı” gibi gerekçeler yazarak ödemeyi yapmadılar ve sorun 2 günü aşkın süredir devam ediyor.
Canlı destekle de görüştüm, ancak baştan savma cevaplar verip sürekli “tekrar talep verin” diyerek oyaladılar. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de çekim işlemlerim onaylanıyor. Bu süreçte kendimi açıkça dolandırılmış ve kandırılmış hissediyorum.
Betsilin sitesinin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para çekim talebimin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve bu sitenin benzer şekilde kimsenin canını yakmaması için gerekli incelemelerin yapılarak kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla, size özel bir Müşteri Temsilcisi atayacağız. Temsilcimiz, ilgili Finans Ekibine hızlı işlem talebi iletmek ve bankamızla doğrudan iletişime geçerek sorununuzun çözülmesini sağlamak için ilgilenecek. Sürecin ilerleyişi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu iletişim kanalı veya cablı destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gerekli talep işlemlerimi gercklestrdm tekrar ivedi bir şekilde haledrsenz sevinjrim mağdurum
