Betsat’ta TRX Kaybı Ve Yetersiz Canlı Destek Şikayetim

Betsat üzerinden bugün gerçekleştirdiğim kripto yatırım işlemi sırasında yaklaşık 300 TL tutarında trx kaybı yaşadım. İşlemi yaparken önce USDT seçip kripto ağında trx seçimi yaptım ve Betsat’in verdiği hesaba trx gönderimi yaptım. İşlem adımlarını doğru uygulamama rağmen, gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim, tüm bilgileri ve ekran görüntülerini kendilerine gönderdim. Israrla kontrol etmelerini istedim ancak buna rağmen taraflarına herhangi bir miktar geçmediğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Canlı destekte görüştüğüm Ferman isimli temsilci ve onun iletişimde olduğunu belirttiği finans departmanı, kripto işlemleri konusunda yetersiz kaldı ve yaşanan sorunu çözmek için somut bir adım atmadı.

Ben tüm işlemleri doğru şekilde yapmış, kanıtlarıyla birlikte paylaşmış olmama rağmen gönderdiğim trx tutarı hala kayıp görünüyor ve hesabıma tanımlanmıyor. Betsat’in bu işlem için gerekli teknik incelemeyi yaparak, göndermiş olduğum yaklaşık 300 TL değerindeki trx tutarını eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.