Betsalvador’da %10 Kesinti Ve Geciken İade Süreci

Betsalvador adlı siteden 9.000 TL tutarında para çekimi talebinde bulundum. Çekim işlemim sırasında tutarın üzerinden yüzde 10 oranında kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denmesine rağmen bekletiliyorum.

Hem kesintinin gerekçesinin açıklanmaması hem de bu kesintinin iadesi için 2 saat gibi bir süre söylenip sürecin uzatılması beni rahatsız ediyor. Zaten kazandığım miktar sınırlı iken, neden böyle bir kesinti yapıldığı ve bu kesintinin iadesi için neden bekletildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, bu nedenle işlemime ait kişisel veri içeren detayları burada belirtmediğimi özellikle vurgulamak isterim. Buna rağmen, sistem üzerinden işlem bilgilerim görülerek gereğinin yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iadesini rica ediyorum.