Askıda Kalan 10.000 TL Para Yatırma İşlemi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum ve para yatırma işlemleri yaptığım Bets10 hesabıma son dönemde yaptığım yatırımlar sürekli olarak askıda kalıyor. En son 10.000 TL tutarında banka havalesiyle yaptığım para yatırma işlemim 2 gündür beklemede görünüyor ve hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla destek biriminize ulaştım ve “şu an bu konuda çalışmamız devam etmekte, gerekli kontroller mümkün olan en kısa sürede tamamlanacak ve mail adresiniz üzerinden sizinle bilgi paylaşılacaktır” şeklinde bir dönüş aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim sonuçlanmadı ve hesabıma geçen bir tutar ya da net bir açıklama olmadı.

Hem uzun süredir kullanıcı olmanın verdiği güveni hem de yüksek tutarlı işlem yapmamı dikkate alarak, askıda kalan 10.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin en geç 30 dakika içinde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için uygun bir özür bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.