to read complaints and reviews, or file yours. 
Betpuan’da 120 TL tutarında, oranları yüksek ve tutma olasılığı yüksek bir kuponu yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen yatıramadım. Her denememde sistem hatası uyarısı aldım ve kuponu oynayamadım. Maçlar başladıktan sonra ise sistem normale döndü. Bu kuponun getirisi 100.000 TL’nin üzerindeydi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun ilk kez olmadı, daha önce de özellikle oranları yüksek ve gelme ihtimali yüksek maçlarda benzer sistem hatalarıyla karşılaştım. Yüksek oranlı kuponlarda bu şekilde sürekli hata vermesi, kullanıcı açısından hem güven sarsıcı hem de maddi kayıp riski oluşturuyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bu tür sistem hatalarının tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
