to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Kazancımı Silip Çekimimi İptal Etti
Betplay üzerinden geçen perşembe günü Avrupa Ligi maçına verilen 1000 özel oranından yararlandım. Bu özel orana 2 TL ile bahis yaptım ve kuponum 2000 TL kazanç sağlayacak şekilde tuttu. Kazanç ilk etapta hesabıma yansıdı, bakiyemde görünüyordu.
Daha sonra çekim talebi verdiğimde önce çekim talebimi iptal ettiler, ardından bu özel orandan elde ettiğim 2000 TL kazancımı bakiyemden sildiler. Özel oran kazandıktan sonra kural değiştirdiklerini fark ettim ve iyi ki işlemle ilgili ekran görüntüsünü almışım, elimde bu durumu açıkça gösteren kanıt bulunuyor.
Betplay’in, kazanan bir bahisten sonra geriye dönük kural değiştirip önce çekimimi iptal etmesini, ardından da özel oran kazancımı silmesini son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum. Hem bu işlem için özür talep ediyorum hem de silinen 2000 TL özel oran kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
