Betpipo'dan Kripto Çekiminde Eksik İşlem Ve İlgisizlik

Betpipo hesabıma bugün saat 18:30 civarında, 3.340 TL karşılığı kripto ile çekim talebi oluşturdum. Çekim işlemim sistemde “ödendi” olarak görünüyor; ancak banka hesabıma hiçbir para geçmedi. Şu anda hem Betpipo hesabımda hem de banka hesabımda 0 TL görünüyor.

İşlem için verilen tx kodunu BTC Türk ile paylaştığımda, transfer sırasında tag/adres bilgisinin eksik yazıldığını, bu yüzden tutarın havuzda beklediğini ve gönderen taraf video/selfie onayı olmadan paranın hesabıma geçmeyeceğini söylediler. Yani teknik olarak ödemenin bana ulaşmadığı açıkça ortada.

Bu durumu Betpipo canlı destek ile defalarca paylaştım. BTC Türk’ün benden istediklerini onlara da ilettim; ancak “Biz bir şey yapamayız.” denilerek konudan sıyrılmaya çalışıldı. Hem paranın ödenmediğini biliyorlar hem de bu hatanın çözümü için gerekli adımları atmak yerine hiçbir sorumluluk almıyorlar.

Betpipo’nun, tx kodu üzerinden işlemi inceleyerek eksik tag/adres sorununu ilgili borsa ile çözüp, 3.340 TL tutarındaki ödememi eksiksiz ve derhal tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.