Betnef Haksız Kazanç Silme Ve Çekim İptali

Betnef hesabımda 9.000 TL yatırım yapıp spor bonusu olarak %20 oranında 1.800 TL bonus aldım ve toplam bakiyem 10.800 TL oldu. Spor bahislerinde 1,40 oran ve üzeri tek maçta çevrilme kuralı olduğunu, bonus artı ana paranın iki katına kadar çekim yapılabildiğini bildiğim için bu kurallara uygun şekilde çevrim yaptım ve bakiyem 19.600 TL’ye yükseldi. Çevrim tamamlandı, bakiye ana para gibi göründü.

Daha sonra rulette 2.000 TL kazanç elde ettim ve çekim talebi verdim. Bu işlemden sonra hesabımdaki bakiyeyi 21.600 TL yerine 15.980 TL’ye düşürdüler ve rulette kazandığım 2.000 TL’yi “rulet kazancı silindi” diyerek sildiler, spor oynamam gerektiğini söylediler. Buna rağmen yine kurallara uyarak spor bölümünden 7.000 TL ve 500 TL olacak şekilde, aynı maça ama aynı ihtimale iki ayrı bahis aldım. Bahislerimde “12,5 fark yapar” ve “13,5 fark yapar” şeklinde, çapraz ya da zıt ihtimale oynamadan, sadece güvendiğim maça iki kez bahis yaptım.

Buna rağmen Betnef, “aynı maça iki bahis aldınız” diyerek hiçbir mantıklı açıklama olmadan tüm kazancımı komple sildi ve çekim yapmama izin vermedi. Toplamda yaklaşık 12.600 TL tutarındaki kazancımı haksız yere hesabımdan kaldırdıklarını düşünüyorum. Bonus ve çevrim kurallarına aykırı hiçbir işlem yapmadığım halde, keyfi yorumlarla hesabımdaki paranın silinmesi beni mağdur etti.

23 Mayıs Cumartesi günü yaşanan bu işlemle ilgili olarak, haksız yere silinen tüm kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yansıtılmasını ve bu keyfi uygulamayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde bahislerime ve bakiye hareketlerime dair ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut, istenirse incelemeye sunabilirim. Başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için konunun acilen incelenmesini rica ederim.