30.000 TL Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor

09.02.2026 tarihinde saat 08.17 civarında Betnano hesabıma banka havalesi ile 30.000 TL para yatırdım. İşlem bankamda başarılı görünmesine rağmen bu tutar Betnano hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Hesabımın kullanıcı adı “Çiftoyuncu42” dir. Yaklaşık iki gündür param hesaba geçmeden bekliyor ve ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuluyor. Canlı desteğe defalarca bağlanmama ve form doldurmama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yüksek meblağda bir işlem olduğu için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 30.000 TL’lik yatırma işleminin incelenerek hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.