Kayıp Güvence Vaadi İhlali Ve 5.000 TL Kayıbım

Betmartin sitesine yeni üye oldum ve YouTube’da canlı slot yayınları yapıyorum. 31.05.2026 tarihinde bu site üzerinden oyun oynarken toplamda yaklaşık 5.000 TL kaybettim. Sitede sunulan kayıp güvence uygulamasına güvenerek işlem yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Oyunlarda 1.500 TL yatırdığımda hiçbir şekilde 1.600 TL bakiyeye dahi ulaşamadan sürekli kaybettim ve bu durum yayın sırasında defalarca tekrarlandı. Kayıp güvence vaat edilmesine rağmen hem oyun akışı hem de sonuçlar nedeniyle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise kayıplarım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sadece bunun normal olduğu şeklinde cevaplar aldım. Kayıp güvenceyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve aynı bahanelerle geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Betmartin’den yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 5.000 TL civarındaki kayıplarım için para iadesi yapılmasını ya da en azından anlamlı bir para iadesi, Bonus veya hediye tanımlanarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.