4.5 Bin TL Bakiyem Silindi Ve Hesabım Engellendi

Yaklaşık 2–3 yıldır Betkom üzerinden oyun oynuyorum. Aynı hesabımda üçüncü kez bakiye silinmesi olayı yaşıyorum ve son yaşadığım olayda yaklaşık 3 hafta önce hesabımdaki 4.5 bin tl bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi, ardından da hesabıma girişim tamamen engellendi.

Durumu öğrenmek için Betkom ile görüştüğümde hesabıma başka bir cihazdan da giriş yapıldığını söylediler. Ancak ben her oyuna başlamadan önce şifremi özellikle güncelleyip öyle giriş yapan bir kullanıcıyım. Buna rağmen hem bakiyem silindi hem de hesabım kapatıldı. Tarafımdan ek bir belge, ekran görüntüsü ya da açıklama talep edilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Hem silinen 4.5 bin tl bakiyemin tarafıma iadesini hem de gerekirse gerekli incelemeler yapılarak hesabımın tekrar erişime açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.