Kazancımın Çekimi Açık Bir Gerekçe Olmadan Reddedildi

Betjuve üzerinden yaklaşık 6 gün önce para çekme talebinde bulundum. Daha önce hesabıma 12.300 TL yatırdım ve 86.100 TL tutarında kazanç elde ettim. Bonus çevrim şartlarını da tamamlamama rağmen para çekme talebim, yaklaşık 2 gün önce sistemde herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, belge talebi veya inceleme uyarısı bulunmuyor. Buna rağmen çekim talebimin neden reddedildiği ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan açıklamalar yetersiz kaldı ve somut bir gerekçe paylaşılmadı.

Betjuve’den, kazandığım 86.100 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve para çekme talebimin hangi gerekçe ile reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.