Spin Kazançları Hesaba Yansımadı, Destek Çözüm Sunmadı

Betigma’da bayram kampanyası kapsamında verilen 500 spin bonusundan faydalandım. Şartlarda 2.500 TL’ye kadar çekim yapılabileceği belirtilmesine rağmen, oyunları oynadıktan sonra spinlerden elde ettiğim kazanç hesabımdaki bakiyeye yansımadı.

Durumu aynı gün içinde canlı desteğe ilettim ancak aldığım destek hem yetersiz hem de çözüm odaklı değildi. Bonus bakiyemin neden hesaba eklenmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Bayram bonusu kapsamında kazandığım tutarın, kampanya şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım “Zehrahanim88” dır, dönüş yapılmasını rica ederim.