İptal Maçının Oranı 1.00 Olarak Değerlendirilmeli, Kazanan Maçın Ödülü Verilmedi
Betgit üzerinden “ilk yarı maç sonucu” olarak iki maçtan oluşan bir kupon oynadım. Bu kupondaki maçlardan biri tutmasına rağmen diğer maç iptal/ertelenmiş olmasına karşın, kuponum için yalnızca koyduğum para aynen iade edildi, herhangi bir ikramiye ödemesi yapılmadı.
Bildiğim ve daha önce de birçok sitede uygulandığı şekilde, iptal olan maçların oranının 1.00 olarak kabul edilip, tutan maçların oranları üzerinden ikramiye hesaplanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bu kuponda, kazandığım maç için herhangi bir ödeme yapılmadı ve sadece ana param iade edildi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak işlemle ilgili inceleme yapılarak iptal olan maçın 1.00 oran sayılması ve kazanan maç için ikramiye ödememin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla Betgit Destek
Sorunum çözüldü ve süreç tamamlandı.



