Hatalı İstatistik Nedeniyle Kuponum Kaybettim Ve Çözüm Bekliyorum

09.02.2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında uygulama üzerindeki istatistikler nedeniyle mağdur oldum. Maçta iptal edilen gol, sitenin istatistik ekranında gösterilmedi ve maç sonuna kadar skor 1-0 olarak yansıdı. Ben de kuponumu bu hatalı istatistiklere güvenerek yaptım.

Sorunu canlı destek üzerinden iletmeme rağmen şirket, sorumluluğu kendi üzerine almak yerine istatistik sağlayan firmaya yükledi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapmadı. Oysa daha önce istatistik sağlayıcı firmadan kaynaklanan hatalarda maçları iptal ettiklerini bizzat gördüm, bu maçta ise aynı uygulamayı yapmadılar.

Eğer canlı skorları ve maç istatistiklerini kendim takip etmek zorundaysam, bu durumda bu site üzerinden neden oyun oynayayım diye sormak istiyorum. Yanlış istatistik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu maç özelinde gerekli incelemenin yapılarak hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği ad, soyad vb. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin somut olarak ortada olduğunu da özellikle belirtmek isterim.