Aylık Bonusun Verilmemesi Ve Destekteki İlgisizlik

Yaklaşık 5 yıldır Betgit sitesinde oynayan, platin seviye bir kullanıcıyım. Yıllardır yaptığım yatırımlar ve gösterdiğim sadakatin karşılığında bugün yaşadığım olay, bu sitede oyuncunun hiçbir değerinin olmadığını çok net gösterdi.

Her ay hesabıma tanımlanması gereken 250 TL'lik aylık hediyem 1 Nisan saat 03.00'te eklenmesi gerekirken eklenmedi. Canlı destekle defalarca görüştüm, “eklenecek”, “iletildi”, “bekleyin” denilerek tüm gün oyalanmama rağmen akşamında bu hediyenin artık eklenmeyeceği söylendi. Yani saatlerce bekletildim, net bir bilgi verilmedi ve sonunda hakkım olan Bonus hiçbir gerekçe sunulmadan tanımlanmadı.

Bu yaşadığım olay tek başına değil, yıllardır biriken güvensizliğin son noktası oldu. Canlı destek de, Telegram destek de bugüne kadar tek bir sorunumda bile gerçekten yardımcı olmadı, her defasında çözümü kendim bulmak zorunda kaldım. Sadakatin, seviyenin, yılların hiçbir karşılığı yok; ne saygı var ne de gerçek bir sorun çözme çabası.

Benim asıl itirazım para ya da Bonus talebi değil; kullanıcıların bu şekilde saatlerce oyalanması, açıkça hak edilmiş bir hakkın son anda “eklenmeyecek” denilerek yok sayılması ve bütün bu süreçte müşteriye karşı sergilenen umursamaz tavırdır. İnsanların zamanının ve emeğinin hiçe sayıldığı, bu kadar rahat hak yenebilen bir sistemin düzeltilmesini ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.