2FA Aktif Olmasına Rağmen Çekim İptali Ve Bakiye Kullanımı

17.05.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Betgar hesabımdan 5.100 TL tutarında çekim talebi verdim. Toplamda 5.700 TL bakiyem vardı. Ancak verdiğim çekim talebi benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve ardından hesabımdaki bakiyeyle oyun oynanmış. Şu an hesabımda bakiye 0 TL görünmektedir.

Hesabımda 2fa (iki adımlı doğrulama) özelliği de aktif olmasına rağmen, çekim talebimin iptal edilip bakiyemle oyun oynanması güvenlik açısından büyük bir soru işareti oluşturmaktadır. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise tarafıma “sizin hatanız” denilerek geçiştirildim ve detaylı, makul bir açıklama yapılmadı.

Ben bu işlemlerin kim tarafından ve nasıl yapıldığının tespit edilmesini, hesabımın tüm işlem kayıtlarının incelenmesini ve iznim olmadan oynanan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik ayarlarım açık olmasına rağmen böyle bir durum yaşanmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.