Güvenli Havale Yatırımım Hesaba Yansımadı, İade Talebi

Betasus hesabıma güvenli havale yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım ancak yaklaşık 1 saattir para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında hiçbir hata almadım ve elimde yaptığım işleme ait dekont da bulunuyor.
Hesabımın kullanıcı adı hsyn8703. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir yatırımın sistemlerinde görünmediğini, işlem yapılmadığını söylediler. Dekontum olmasına rağmen transferin olmadığını iddia etmeleri beni mağdur etti.
Yaptığım ödemenin dekontuna istinaden, 2.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.







