Çekim Talebimin İşlem Süresinin Uzaması

Betanotr hesabımda yer alan bakiyem için çekim talebi oluşturdum. Hesabımın yeni onaydan geçmesi gerektiği, onaydan sonra çekim yapabileceğim belirtildi. Gerekli onayı verdim, tüm aşamaları tamamladım ancak aradan saatler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde incelemelerin devam ettiği söylendi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Çekmek istediğim tutar 8.500 TL ve benim için önemli bir miktar olmasına rağmen net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum. Bu kadar süre bekletilmemin nedenini anlayamıyor ve sürecin bu kadar uzamasının normal olmadığını düşünüyorum.

Kişisel verilerimin korunması amacıyla ek bilgi paylaşmak istemiyorum ancak çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bundan sonra benzer gecikmeler yaşamamak için sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.