to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ödemesi Neden Hala Hesabıma İade Edilmedi
Betaderi’nin internet sitesinden 13.11.2025 tarihinde Rebeta Deri Kadın Siyah Bot siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca, 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim ve 122446 numaralı siparişimin iptal edildiği tarafıma iletildi.
Ürünün bedeli olan 5.990 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Ancak siparişi iptal ettirmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Son görüştüğümde sadece iptal edildiği söylendi, ancak iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen siparişimin 5.990 TL tutarındaki ücretinin, gecikme olmadan banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beta Ayakkabı’dan verdiğim 12446 numaralı siparişimi 12.11.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve süreçte yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
İptal edilen siparişimin ücretinin daha fazla gecikmeden, en geç bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve diğer hukuki yollara başvuracağımı, yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
