Beta Ayakkabı'dan Aldığım Ayakkabının Taban Astarı Kalktı!

Refiye Ö. |

27.08.213 tarihinde Marmara Park AVM'den satın aldığım beyaz babet ayakkabıyı bir gün giymem ile iç taban astarı kalktı ve bütün gün onları giymek zorunda olduğum için ayağım yara oldu. Bunun üzerine önce mağazaya incelenmek üzere verdim. Tamir edilmemesi şartı ile fakat bana tamir edilmiş (içi gri astar ile beyaz ayakkabıya) olarak geldi.

Kabul etmedim ve tekrar merkeze gönderildi. Bir daha incelenmek üzere. Ben 07.10.2013'te teslim ettim 10.10.2013'te aradım 6-7 kez aradım ve yaklaşık yarım saat bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bana gerekli incelemeler yapılacak ve en geç 11.10.2013 saat 17.30' da haber vereceklerini söylediler ama hala haber yok.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Refiye Ö.
    24 Ekim
    21:18

    Beta ayakkabıdan beni aradılar değişim için onay verdiklerini bildirdiler fakat ben iade etmek istediğimi söyledim bunun ile ilgili tekrar tarafıma dönülecekti ama dönmediler ben aradım merkez cevap veremedi sonuç ile ilgili mağazayı aradım 26.10.2013 te gidip yeni bir ayakkabı ile değişim yapacaklarmış.

  • 21 Ekim
    14:09

    Sayın Refiye O.,

    Telefonda da aktardığımız gibi, gün içerisinde tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır.

    Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özürlerimizi iletir, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA