15 Mayıs #10442974

Beta Ayakkabı Satış Sonrası Memnuniyet Yok

Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum ayakkabının sağ tek derisinde yırtılma ve iki eşinin de derilerinde deforme olması şikayetiyle 23.04. 2018 tarihinde Torium mağazanıza T055804053 servis kodu ile değişim veya tadilatını rica ederek kayıt oluşturduk. Sonuç olarak deride yırtılma olduğundan dolayı firmanın değişim yapacağını bekliyorum ama böyle kurumsal bir firmanın satış sonrası müşteri memnuniyeti acısından illaki kanuni süre olan 21 iş gününü niye bekler ona pek anlam veremiyorum. Muadili firmalar böyle bir durumda maksimum 10 gün içerisinde cevap veriyor müşterisine.

Ersin 659 Okunma

Cevaplar

  • Ersin'in Teşekkür Mesajı05 Haziran

    Teşekkür ederim değişim verdiğiniz için

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi28 Mayıs

    Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden ürününüzün değişim onayı tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla BETA

  • Ersin18 Mayıs

    17.05.2018 tarihinde ürünü teslim ettiğim mağazanın personeli bir arkadaşımız aradı ayakkabım tamir ediliyormuş ama 10 günlük ek süre talep ettiler 1 ay yetmemiş 10 gün daha istediler gülermisin ağlar mısın dedikleri olay yav bu ayakkabının derisinde yırtık var neyi tamir ediyorlar hiç anlam veremedim hadi bakalım 1 ay beklemişiz bir 10 gün daha bekliyelim

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön