19 Mart
Yorum Yap
#10249588

Beta Ayakkabı Garanti / Satış Sonrası Hizmet Bir Yanıltmaca!

Beta Ayakkabıcılık'ın Ankara Kızılay alışveriş Merkezi şubesinden 28.10.2017'de aldığım ayakkabı 5 ayda bükülme noktasından yırtılmış, fort kenarından sökülmüştür. Değişim talebimi mağazaya 07.03.2018'de bildirdim ve tadilat formu ile ayakkabıyı teslim ettim. On gün sonra 17.03.2018'de cep telefonuma mesaj gelmesi üzerine mağazaya gittiğimde ayakkabıya tadilat dahi yapılmadığını gördüm. Sadece kış sezonunda Beta'dan 600 TL'lik 4 ayakkabı aldım. Ayakkabı bu yırtılır da sokulur de! Şikayetim Beta Ayakkabıcılık'ın deri üzerine uyguladıkları kalitesiz vinleks/suni deride meydana gelen üretimden kaynaklı yırtılmayı bile kabul edememesidir. Garanti/satış sonrası hizmet gibi ciddi konular, belli ki Beta Ayakkabıcılık'a ağır gelmekte, pazarlama stratejileri için bir yanıltmadan ibaret kalmaktadır. Müşterilerine daha etik/ilkeli olmaya, doğru bilgilendirme yapmaya ihtiyaçları var.

Eyup 788 Okunma

Cevaplar

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi30 Mart

    Sayın Eyüp T., Ürününüzü tekrar tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Yapılacak olan incelemenin ardından konuyla ,ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. **Satın almış olduğunuz ürününüz %100 hakiki dana derisinden üretilmiştir. Dış kısmında suni malzeme kullanılmamıştır. Saygılarımızla BETA

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler