10 Eylül 2016

Beta Ayakkabı Yeter Artık Bıktım Sizden.

Bu bir değil iki değil 3. defadır ayakkabımın içine edip gönderiyorsunuz. Astarı için gönderdiğim Ayakkabının dıșıyla alakalı bir sorunum olmamasına rağmen saçma bir şekilde boya vurularak nubuk ayakkabı neredeyse rugana çevrildi. Kabul etmediğim için tekrar geri gönderildi ve zımpara işlemi uygulanmış ve ayakkabıda ağır zımpara izleri çizikler ve tutkal izleri olmuş. Müşteri hizmetleri sanırım benimle dalga geçiyor. Bunun kullanıma bağlı olduğunu söylüyor. Ayakkabının nubuktan rugana sonrada çizik dolu tutkal izi dolu bir şeye dönüşmesinin neyi kullanım hatası affedersiniz de. Ya bu ayakkabıyı değişirsiniz olay çözülür ya da Tüketici Hakem Heyetine başvuruyorum paramı geri isteyeceğim. Bu aynı hatayı yaptığınız 3. ayakkabım yeter artık.

Bedir 448 Okunma

Cevaplar

  • Bedir 21 Eylül 2016

    Ayakkabiya bakım yapıyoruz ayağına rezil ettiniz ayakkabıyı cizikler var siz benimle dalga mi geciyorsunuz?

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi19 Eylül 2016

    Sayın Bedir Taha Y., Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız, hizmet kalitemizi arttırabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Değişim talebi ile göndermiş olduğunuz ürününüz, tarafımızca incelenmiştir. Değişim ve iade işlemleri, ürünün üretimi ile ilgili herhangi bir ayıbının olması durumunda geçerli olup, ürünün ayağa uyumsuzluğunda veya kullanıma bağlı oluşan hatalarda geçerli değildir. Şikayetiniz üzerine, üretim departmanımız tarafından yapılan incelemeler sonucunda; ürününüzün malzeme, kalıp ve üretimi ile ilgili hata bulunmadığı belirlenmiştir. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği, ürününüzün genel bakımının yapıldığını ve bu şartlarda değişim talebinizi olumlu değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BETA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön