Beta Ayakkabı Ürünün Ayıbını Kabul Etmiyor, İade Yapmıyor!

Aysun Ş. |

Yaklaşık 2 ay önce Forum İstanbul Beta Ayakkabı mağazasından aldığım bot, giysilerimi deforme etti. Yasal sürem dolmadığından değişim ya da iade istedim. Tamir önerdiler. Yeterli sürede olması şartıyla kabul ettim. 15 gün sonunda ''Ürün acele geldi, değişim yapalım'' diye geri dönen mağazaya ve müşteri hizmetlerine iade etmek istediğimi söyledim, kabul etmediler. Daha sonra gittim, botu bulamadılar. Aynısından istedim, İzmir'den getirttiler. Geldi, bire bir aynı sorun vardı, almadım. Yine para iadesi kabul edilmedi. Başka bir ayakkabı alayım dedi, beğendiklerimin numarası yok. Evimin yakınındaki bir mağazaya göndereceklerdi 10 günde gelmedi. Beta 180 TL'yi iade etmekte bu kadar zorlanıyor mu? Ayıp.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    11:19

    Sayın Aysun Ş.,

    Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz doğrultusunda gerekli araştırmalar yapılarak, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA