19 Ekim 2016

Beta Ayakkabı Ürün Değişimi Yapamıyorum...

Mayıs ayında İstanbul Cevahir mağazasından aldığım yazlık bayan ayakkabısı ilk giydiğim günün sonunda ayağıma alerji yapmış ve ilgili mağazaya ayakkabının değişimi konusunda 3 defa başvurmama rağmen, fabrika kendilerine gönderilen sorunlu ayakkabıyı her defasında iade ederek olumsuz dönüş yapmıştır. Tarafıma aramam için verilen 444 90 36 no.lu müşteri hizmetleri numarası ısrarla bir çok kez aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezi ya da operatör, telefonu dahi açmadığı gibi firmaya ulaşmak imkansız.

Erkan 667 Okunma

Cevaplar

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Erkan B., Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız, hizmet kalitemizi arttırabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Değişim talebi ile göndermiş olduğunuz ürününüz, tarafımızca incelenmiştir. Değişim ve iade işlemleri, ürünün üretimi ile ilgili herhangi bir ayıbının olması durumunda geçerli olup, ürünün ayağa uyumsuzluğunda veya kullanıma bağlı oluşan hatalarda geçerli değildir. Şikayetiniz üzerine, üretim departmanımız tarafından yapılan incelemeler sonucunda; ürününüzün malzeme, kalıp ve üretimi ile ilgili hata bulunmadığı belirlenmiştir. Bu şartlarda değişim talebinizi olumlu değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BETA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön