20 Ekim 2016

Beta Ayakkabı Tadilat Süresi Geçmesine Rağmen Ücret Veya Sıfır Ürün İadesi Alamadım...

2 ay önce mavi bahçe AVM Beta mağazasından çanta aldım. 1 ay sonra çantanın deri kısımlarında yırtılmalar oldu. 15 Eylül'de çantayı mağazaya teslim ettim ve tadilat ve geri dönüş süresinin 15 Kasım olduğu belirtilen bir fiş verildi. 15 Kasım'da mağazaya gidip sorduğumda ise sistemde ürünün son durumu hakkında bilgi bulunamadı. Ücret iadesi veya sıfır ürün istediğimi belirttim. Pazartesi günü sabahta bana bilgi verileceği söylendi. Pazartesi sabah aranmadım, öğleden sonra tekrar mağazayı aradım, gene cevap alamadım. Yarım saat sonra mağazadan aranıp 2 gün içinde sıfır ürünün ellerinde olacağını ve bana kargolanacağı söylendi. Bugün 3. gün gene arayan yok. 1.5 aydır parasını ödediğim ürünü kullanmıyorum. Önceden birçok ürün aldığım Beta mağazasından bir daha ürün almayacağım. Çünkü firmaların kalitesi ürün sonrası hizmetler ile belli olur ve Beta bu konuda sınıfta kaldı.

Mustafa 569 Okunma

Cevaplar

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Mustafa İ., Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler aktarılmıştır. Saygılarımızla BETA

  • Beta Ayakkabı Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Mustafa İ., Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli araştırmalar yapılarak, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BETA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön