Beta Ayakkabı Personelin Kaba Davranışı!

Filiz Arslan V. |

Natilius Beta mağazasından 6. 4. 2013 tarihinde sarı dolgu topuklu bir bot aldım. Başka bir rengi varsa onuda alacağımı söylemem üzerine, başka şubeden yeşil rengini getirebileceklerini söylediler. Ben görmeden mal almayı sevmediğimi, gelince görüp ödeme yapmayı teklif ettim.

Ancak beğenmezsem ödemeyi iade edeceklerini hiçbir zorluk çıkarmayacaklarını belirttiler. Nitekim 1 hafta sonra yeşil bot gelince deride renk farklılıkları olduğunu, 0 bot olsa dahi denenmekten dolayı benim totalde giyeceğimden daha fazla kullanılmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Mağaza sorumlusu boya ve makinaya koyarak durumu halledeceğini söyledi. Ancak bot aynıydı. İade sırasında kaba davranışlara maruz kaldım.

Etiketler :

Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:10

    Sayın Filiz A.,

    Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz. Değerli yorumlarınız, hizmet kalitemizi arttırabilmek adına büyük önem taşımaktadır.

    İade işleminiz merkezimize iletilmiştir. En kısa sürede ilgili banka aracılığı ile iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili olarak, gerekli araştırmaların yapılmasının ardından bir daha aynı sorunların yaşanmaması adına sorumlu kişilere gerekli dönüşler sağlanacaktır.

    Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletir, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA