Beta Ayakkabı İkinci Giyişimde Dikişleri Yırtıldı!

Okan K. |

Bundan 1 ay öncesinde malum firmadan bir adet ayakkabı aldım. Daha ikinci giyişimde dikişleri yırtılarak deriyi yırttı. Bende değişim ya da iade işlemi için Beta Ayakkabı'nın internet mağazasına ürünü kargoladım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne bir geri dönüş gelmedi.

Ürün kargoda kayboldu mu yoksa işleme alındı mı alınmadı mı hiç bir şey belli değil. Müşteri hizmetlerinin numarasını aradığımda sürekli meşgul muhatap olacağım bir yetkili kesinlikle yok. Kazara müşteri hizmetlerine bağlansanız dahi başka bir departmana aktarırken telefon kapanıyor. Yani konuşmak mümkün değil. Kesinlikle ve kesinlikle Beta Ayakkabı' dan memnun kalmadım.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Çağrı Merkezi Erişim Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:16

    Sayın Okan K.,

    Telefon görüşmemizde de aktardığımız gibi, ürününüz inceleme departmanımızdadır. İlgili departmanımızdan gerekli bilgiler alınarak en geç yarın tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA