Beta Ayakkabı Çanta!

Rahşan Gören G. |

Adana-Optimum AVM den bir çanta aldım. Bir hafta sonra çantanın kulpundaki yapıştırılmış olan yerler açıldı. Çantayı geri götürdüm. İncelemeleri gerektiğini söylediler. Daha sonra arayıp çantanın yerine başka bir ürün almamı söylediler. 10 gün sonra mağazaya gittiğimde indirime girdikleri için başka bir ürün vermediler. Sadece çantayla değişim yapacaklarını söylediler. Mağazada toplam 15 adet çanta var zaten onlardan birini almamı yoksa daha sonra uğrayıp yeni gelecek olan çantalardan almamı istediler. İllaki beğenmediğimin bir şeyi almak zorunda mıyım? Sonuçta ben o parayı ödemişim ne istesem onu alamam gerekmez mi? Bu Nasıl bir satış politikasıdır anlamadım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahşan Gören G.
    25 Şubat
    13:05

    Neden yeni bir ürün? Benim paramın karşılığı olan bir ürünü almam normal değil mi? Bekleme süresindeki mağduriyetimi kim karşılayacak?
    Bu kadar saçma bir açıklama ömrümde duymadım.

  • 18 Şubat
    11:56

    Sayın Rahşan G.,

    Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz.

    Değişim prosedürümüz bu şekilde olmakta, mağazamıza gittiğinizde daha önceden tarafınıza aktarıldığı gibi yeni bir ürünle değişim yapabilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA

  • 16 Şubat
    12:44

    Sayın Rahşan G.

    Bilinçli bir tüketici olarak, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için öncelikle teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz doğrultusunda gerekli araştırmalar yapılarak, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA